前不久，中国第一家Costco在上海闵行区开业，开业当天的火爆程度出乎了所有人的意料。由于人太多，Costco不得不紧急暂停营业。

　　早上8:30一开门，卷帘门都没完全打开，人群就像潮水一样，涌进店内。

　　超市2到4层都是停车场，但三层停车场能停一千两三百辆车，9点10分左右就差不多已经停满。等到后面，有人开车在周围绕了半个多小时，就是停不进去。

　　通往Costco的几条周边公路，在导航地图上全面飘红。

　　连交警都专门来疏导交通，店家也出了告示：停车场已满，等待需要三小时。

　　当天下午1点半左右，Costco在APP上宣布：因卖场人潮拥塞，27日下午卖场将暂停营业，请避免前往。

　　当天是个周二，有人在感慨：在Costco，很多上海人展示了真正的实力：工作日比你闲，不上班还比你有钱……

　　而让Costco如此火爆的原因，正是他有一个制胜法宝——会员制。

　　受雷军追捧，只靠会员费赚钱

　　雷军就曾回忆过自己第一次去Costco采购的场景：

　　“我跟一群高管去美国出差，一下飞机他们就去了Costco，晚上他们回来跟我展示采购的战果。我问猎豹CEO傅盛买了什么，他说买了两大箱东西。新秀丽的超大号箱子再加一个大号箱子，在北京卖多少钱?大概是9000多元人民币，有人知道Costco卖多少钱吗?900元人民币，相当于150美元。反正我听完了以后真的是一下子就震住了。后来我专门去研究了Costco是一个什么样的公司。”

　　Costco是一家会员制仓储超市，只有会员或者会员额外带的消费者才能进入消费。

　　Costco商品品类丰富，能满足人们日常生活的大部分需求，但是每一个品类都只精选2-3个品牌，其中不少是Costco的自有品牌。一个Costco超市一般只有4000种左右的商品，但是他尽力保证这些品牌一定是所有产品里面最好的。

　　Costco的毛利率低，只有1%—14%。据说，任何一个商品毛利率超过14%，需要CEO特别批准。整体综合毛利率只有6.5%，相比之下，电商巨头亚马逊是23%!

　　在卖东西上，Costco采取了克制的态度，更直白地说，就是不赚钱。

　　Costco是企业，不是慈善组织，当然需要赚钱。

　　它赚的钱就是：会员费。

　　财报显示，Costco会员费收入是23.02亿美元，净利润是25.62亿美元，也就是说将近90%的净利润来自会员费。

　　通过会员费，Costco还筛选了客户，基本上就是服务中产，毕竟会员卡就是一个门槛，挡住了部分穷人。

　　而实际上，它的会员平均续费率接近90%。

　　Costco的巨大成功归结起来无非是做到了三点：将商品做到了极好，将价格降低到了极低，同时又将服务做到了超人预期，很好地诠释了零售的本质规律。

　　电商纷纷走向会员制

　　国外的电商巨头亚马逊很早就开始了会员制的探索，亚马逊会员能通过支付会员费来享受远超过会员实际价格的服务。亚马逊会员所提供的服务包括免运费、无限畅享音乐、视频和书籍、无限图片储存以及全食店等其它线下店商品折扣。

　　亚马逊Prime从2005年推出至今，已经经历了两次提价，但依然有越来越多的用户加入会员或者继续成为Prime会员。

　　近年来，中国面临城市网络人口红利消退、渠道开始下沉、获得新用户的成本越来越高，越来越多平台开始想办法留住老客户，进而希望能开发老客户更多消费潜能。而会员制就是解决这些问题比较有效的办法，特别是在看到亚马逊Prime的辉煌成就之后，各大平台相继推出了各自的会员制度。

　　从先声夺人的京东 Plus 会员和亚马逊 Prime 会员，再到考拉黑卡和苏宁的 Super VIP，2018 年 8 月 8 日，淘宝也发布了 88 VIP 制度，与别家仅限于电商范畴不同，借助于阿里广阔的生态体系，88 会员包含购物、餐饮、影视、娱乐等多方位服务，号称「吃/玩/听/看/买一卡通」。

　　不过这一类的也可以说是电商会员制，是依靠电商平台的优惠留客手段。而拿着会员制电商这个概念发扬光大的，应该是前不久刚上市的云集了。

　　云集不久前刚上市声量最大，它曾声称要做线上版的 Costco。两者在盈利点上略有相像，去年云集会员费收入高达 15.5 亿元，且 7 成 GMV 由会员消费提供。

　　但是，云集及其同类与 Costco 最大的区别是，其会员本身也承担了分销商的角色。会员通过拉新可以获得提成，且自己发展的会员购买商品可以获得返利。在此类平台上，商品和服务本身只是产品的一部分，会员之间的关系以及会员费的分成及流转才是运营的核心。

　　所以提起云集，更多的人会用社交电商而非会员制电商来称呼他。

　　但是未来的电商形式中，会员制电商一定是极其重要的一部分，它意味着稳定的消费群体，也意味着不用再为流量发愁。会员制将会是深度社交电商流量池的标配。

　　这便是电商从Costco的火爆中学到的未来的发展趋势。