"智慧" 云商 "创新" 榜样

指导单位:中国商业联合会中国品牌发展工作委员会 主办单位:新创业创新发展研究中心 承办单位:《云商在线》杂志(内刊)
合作媒体:中国商务新闻网、凤凰网等

活动概况

由中国商业联合会中国品牌发展工作委员会指导,新商业创新发展研究中心主办 《云商在线》杂志协办的首届全国企业分链云商应用榜样评选活动于2019年6月1日正式拉开序幕 本次活动的举办预示着企业在高效创新营销体系上的应用与创新 将打开移动互联网营销渠道的新入口,迈向全国性的展示舞台,为新电商经济的发展注入新动能

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指导单位:中国商业联合会中国品牌发展工作委员会

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主办单位:新商业创新发展研究中心

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承办单位:《云商在线》杂志(内刊)

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合作媒体:中国商务新闻网、凤凰网等

4

ACTIVITY PROCESS

活动流程

  • 各地互联网服务商组织选拔活动
  • 7月16-8月31日,提交第一批申报材料
  • 9月1日-10月15日,提交第二批申报材料

各地选拔阶段

2
  • 线上入围筛选,专家评委评审
  • 1月2日-1月5日,评选出“银牛奖”
  • 1月5日-1月8日,评选出“金牛奖”

企业评选阶段

4

2019.06.01-2019.07.15

2019.07.16-2019.10.15

2019.10.16-2019.12.31

2019.01.01-2019.01.08

2020.01.10-2020.01.11

活动流程
1

活动发布阶段

  • 全国开启活动预热
  • 宣传物料、媒体报道
  • 云商新榜样专题页面
3

展示推荐阶段

  • 审核通过案例在专题页展示,入选《云商在线》活动专刊
  • 10月16日-11月16日,第一批入选案例在官网展示
  • 11月15日,部分企业在《云商在线》活动专刊第一期出版
  • 11月16日-12月3日,第二批入选案例在官网展示
  • 2019年1月15日,部分企业在《云商在线》活动专刊第二期出版
5

总结表彰阶段

  • 召开总结表彰盛典,各项奖励逐步落地

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【新浪】首届全国企业分链云商应用榜样评选活动序幕已开

本次榜样评选活动的举办一方面是为了汇集行业内具有代表性的优秀案列进行展示,挖掘最新最具创意的移动互联网营销思维,进而推动整个行业转向信息化、技术化的精准营销新时代。另一方面也为了推广最新的创新营销解决方案,将传统营销理念与互联网思维结合,实现企业线上、线下营销方式的互联、互通和互融,逼迫企业和商户的营销渠道向垂直化、专业化、细分化、场景化的发展方向。

本次榜样评选活动的举办一方面是为了汇集行业内具有代表性的优秀案列进行展示,挖掘最新最具创意的移动互联网营销思维,进而推动整个行业转向信息化、技术化的精准营销新时代。另一方面也为了推广最新的创新营销解决方案,将传统营销理念与互联网思维结合,实现企业线上、线下营销方式的互联、互通和互融,逼迫企业和商户的营销渠道向垂直化、专业化、细分化、场景化的发展方向。
由中国商业联合会中国品牌发展工作委员会指导,新商业创新发展研究中心主办,《云商在线》杂志协办的“5G”云商,创新榜样暨首届全国企业分链云商应用榜样评选活动于2019年6月1日正式拉开序幕。本次活动的举办预示着企业在高效创新营销体系上的应用与创新,同时也将打开移动互联网营销渠道的新入口,迈向全国性的展示舞台,为新电商经济的发展注入新动力。
分链云商应用榜样评选活动作为移动互联网企业电商应用领域的开放性平台,所有参加分链云商应用榜样计划的企业都将获得更多的宣传推广机会,进而增加品牌知名度,个别顶尖案例将获得在世界互联网大会上展示和发放的机会。与此同时,所有参会者将汇聚在一起,互相交流探讨,这使得新榜样计划成为行业内互动沟通的一种渠道和方式。大家通过新榜样计划也可以了解和借鉴到当下流行的行业趋势和产品,形成互惠互利的行业生态。
分链云商应用榜样评选活动将集产品交流、行业应用、产业发展、营销模式探讨于一体,依托国家“互联网+”战略导向,着力推动信息网络和经济的资源整合以及互联网线上经济与实体经济的深度融合。与此同时,所有参会者将汇聚在一起,互相交流探讨,这使得新榜样计划成为行业内互动沟通的一种渠道和方式。大家通过新榜样计划也可以了解和借鉴到当下流行的行业趋势和产品,形成互惠互利的行业生态。
  今年天猫双11,中国吃货的力量第一次被量化。   肯德基、星巴克销售额过亿,成为本地生活行业首批“双11亿元俱乐部”成员。麦当劳、汉堡王、必胜客等餐饮巨头集体刷新纪录,不到2个小时就超越去年全天总额。真功夫、德克士等品牌,也打破去年双11全天峰值。   饿了么电子消费券销量同比暴涨十倍,CoCo都可领跑,单品兑换券爆卖超160万份。大润发增长达100%,新华都、万宁、来伊份等新零售品牌销量较平日上涨显著。   一个个本地生活服务行业的纪录在天猫双11被打破,上亿消费者、数百万商家和口碑饿了么一起推动了全社会的商业共振。“我们在创造一个全新的现代服务业中台。”阿里集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊说,“百万商家和我们一起,重新定义了本地生活服务行业可以触达的高度。”   为什么一个天猫双11,让本地生活行业出现从未有过的高度?   数字化照进现实   新服务,正在全面拓展本地生活行业的覆盖场域,夯实行业基础。   11月11日零点刚过,来自杭州的潘先生下单了一份外卖,准备边吃宵夜边剁手。他也在淘宝囤起了外卖“粮票”:0.01元的饿了么如意馄饨代金券;1元2份的麦当劳可乐兑换券…… 在这一天,饿了么电子消费券销量同比增长1000%,麦当劳30分钟交易总额就超去年双11全天。   昆山九方城的饿了么站长廉尚林有些发懵,“忙得晕头转向,今天单量冲上2400单,平时差不多1700单左右。”为了迎战天猫双11,饿了么蜂鸟即配用提前招募新骑手或高薪聘兼职工的方式,在全国范围内新增可调用运力近10万,双11期间骑手收入预计可提升20%。   来自全国各地的手艺人在这一天进行了持续数小时的直播:健身教练带你增肌减脂入门;理发店长科普起了“初恋头怎么设计”;按摩店技师足足展示了50分钟的足部护理……口碑APP联动淘宝、支付宝、饿了么,进行了200余场直播,手艺人成为最亮眼的明星。   从超级都市到城乡结合部,从摩登商圈到街边小店,今年双11,众多商户、手艺人、消费者和骑手们,共同参与到本地生活的狂欢中,无差别地享受到“新服务”带来的新消费体验。   新服务的“场景革命”   新服务,正在源源不断地输出行业最急需的数字化工具,构建全新的营销场景。   随着天猫双11总成交额定格在2684亿元,阿里生态参与者对于传统零售业态持续而深入的改造,已超越了一个购物节的界限。   线上线下深度融合的双11,是本地生活消费升级的展示场、品牌增长的主引擎。新纪录、新需求也见证着本地生活行业“新服务”时代的开启。   今年,本地生活商户第一次如此深入地与阿里生态数据打通,实现了从一端到多端的运营,在淘宝、支付宝等国民级应用上,做到了全场景触达。   电子消费券、直播等新工具层出不穷。饿了么口碑双11负责人表示,“今年是本地生活商家直播元年,很多商户逐渐意识到直播这件事的重要性,组织员工自播,或者聘请主播,甚至在战略层面将其列入了营销计划中。”   一个个新的服务场景被创造。相较于静态的商品展示,直播带货多了可供深入了解的真实感和交互感,也让更多的服务行业手艺人从幕后走到台前。与传统的即买即走不同,电子消费券的使用,延长了双11的优惠兑换期限,也让商户有了更精准的锁客和提升消费频次方式。   数字化手段不仅为商户经营提效,更填平了不同地域和城乡之间的信息鸿沟,让更多三四线城市的下沉地区消费者能够获得和大都市人群同样的消费体验。   天猫双11是“新服务”的场景革命,它以精准服务为核心,数据驱动为手段,“以人为本”地满足用户的全方位需求。以双11为起点和试验场,“新服务”将辐射到本地生活的各行各业。   当峰值成为常态   新服务,正在集结和打通阿里全生态的力量,帮助更多品牌迈入亿元俱乐部的队列。   “今年天猫双11是阿里本地生活军团真正深度参与的第一年,去年我们是边参与边学习,是架个烧烤摊,今年我们是全力投入,烹炸煎炒一起上。”阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊说。   双11已落下帷幕,未来正孕育其中。饿了么口碑的天猫双11运营负责人表示,“未来将有越来越多的本地生活品牌实现单日破亿,这将成为本地生活商户的新常态。”   饿了么口碑构建的全链路数字化体系,提供的全数字化解决方案,已经超越了交易平台的概念。随着与阿里生态的底层数据交融,饿了么口碑正快速带领行业步入“新服务”时代。   在“新服务”时代,生产关系将发生变化:从强调分工,到注重协同;从靠流量赚钱,到靠手艺赚钱;从重视内部完善,到玩转跨界合作…… 服务价值链的各个环节被全部打通,商户提供的商品和服务,在质量及体验上也不断推陈出新。与此同时,用户将享受到极具个性化的精准推荐、高效便捷的即时配送、沉稳可靠的金融支撑。   在这种全新的生产关系中,“新服务”第一次真正实现了与“新零售”的同频共振,为“新消费”带来新增量。这一整套数字化能力,包括支付、物流、营销、数据技术等,正批量帮助本地生活商户开花结果。 作者: 途小萌来源: 品途商业评论
  李佳琦已不仅是带货网红,他还具备了偶像特质。   微博粉丝700万+,抖音粉丝3400万+,淘宝粉丝1200万+,李佳琦的粉丝数已经比肩一线明星,不仅自己三天两头上热搜,去了最新一季的《吐槽大会》,连他的助理和狗都成了网红。   双11过后,李佳琦被指虚假宣传大闸蟹,这则消息很快冲上了热搜。11月14号,商务部专门对于“网络直播促销”问题进行回应。发言人高峰表示:“任何业态模式的运行都必须符合有关法律法规,必须保障消费者的合法权益。”   大量粉丝却用骂声淹没了百雀羚。在没有任何证据的情况之下,粉丝们怀疑是百雀羚在“刻意黑李佳琦”。点赞高达11万的评论是:“百雀羚反击了” 。   李佳琦曾在直播间因为取消合作指责百雀羚。粉丝们怒了,他们像维护偶像那样,手撕百雀羚,攻陷了其微博。   “我就是李佳琦的脑残粉,他说的什么都是对的,不许黑他。”   从应援到撕逼,李佳琦之前,从没有一个电商导购拥有如此大的影响力。这背后,映射着电商规则的重构。   阿里巴巴集团董事局主席张勇在今年双11后表示:“口红一哥”代表的是一种新的消费方式,这样的人、货、场背后的变化,体现了商业的变化。   一、挟粉丝以令品牌商   5分钟卖出1.5万支口红,288秒卖出9万盒面膜,5个半小时成交金额达353万...李佳琦一个人的带货能力,甚至超过了一些大型商超。   淘宝直播双11终极排位赛的榜单上,薇娅和李佳琦在巅峰主播上位列一二。而早在活动预热的10月20号,李佳琦就开启了他的直播间,从晚上八点到凌晨一点,5个小时的时间里,他涨粉68万多,有3178万人看过直播。他放在手心推荐的39款产品,只要他一声令下全部售完,当天销量超过150万,销售额超过6个亿。   李佳琦像一个超级印钞机,吞进海量流量,吐出大笔销量。他的核心武器,并不是花俏的说辞,也非颜值,而在于“全网最低价”。   百雀羚不来,李佳琦接着买起了另一美妆品牌雪花秀,原价一千多的面霜送了价值三千多的赠品。薇娅也抛出了手上的好牌:“伊丽莎白雅顿金胶、兰蔻洗面奶买一送一,玻尿酸买一送四,还能抽陈情令演唱会票”...划算到让粉丝觉得不买就错过了一个亿。   天猫双11直播预售中,李佳琦的直播间里雅诗兰黛“小棕瓶眼霜”买一送一,预售总数为46.78万件,李佳琦一人扛下了87%的销量,把雅诗兰黛送上了双11美妆预售第一名的榜单。今年双11,雅诗兰黛全球调货,把各国的“小棕瓶”都紧急运往中国。此外,纪梵希、娇兰等也开启了全球加急备货。   淘宝直播负责人赵圆圆的话或许更有说服力:“但凡是在淘宝里面投李佳琦的,没有一个亏本的,就都是赚钱的”。强大的带货能力,也给了李佳琦“挟粉丝以令品牌商”的权柄。   靠流量掌握上游的品牌议价能力,让追随的粉丝们得到最优惠的价格,是坐稳头部主播的关键。同时,谁能拿到最低的折扣,也成为了主播身份地位的象征。   当百雀羚单方面终止合作转而投向薇娅时,这触碰了李佳琦的心头大忌。   “美美们,我和你们说,我要做就做最低价。不做,就不要参加双十一。我一直在和他们老板扯,扯到现在,刚刚他们说答应我们来,这种没有信任的品牌方就没有必要合作。”李佳琦在直播中指责百雀羚。   这并不是李佳琦第一次翻脸。在此前的某场直播中,因为品牌没有给到全网最低价,李佳琦怒火中烧,号召他的所有女生去退货给差评。   百雀羚们或许没有意识到,李佳琦在粉丝之间的影响力,已经大到可以成为一个品牌销量的希望,也可以瞬间让多年经营的口碑遭到损伤。   “我觉得品牌都应该进步,我在直播间骂很多品牌,我觉得真真正正做品牌的人,他会接受我的意见。”   李佳琦俨然成为粉丝利益的代言人,这实际上反应的是消费者和品牌商关系的变化。当千万人的利益和意志汇集于一点时,靠着带货网红的发声,消费者在品牌方中更加强势。   直播电商给供应链带来的革新,逐渐超过了网红店的效应。之前的网红店通常半个月上新一次,每次20个款左右,而直播则每天都要上新才能满足需求。和李佳琦不一样,薇娅不仅在消费端掌握了话语权,同时在广州有自己的工厂,进一步保证品控和利润。   主播强势的背后,是消费者正在占据更大的话语权。流量从增量走向存量,买方市场中,为了争夺有限的用户,电商平台大促,品牌商放血,是李佳琦们得以呼风唤雨的原因之一。   二、“我们用真金白银砸出来的男人!谁都不能欺负”   李佳琦的另一个法宝,是收割短视频红利,搭建人设。   淘宝直播负责人曾经透露过李佳琦爆红的秘密。在去年的1124机构大会上,淘宝提出了四个学习:“抖音学习做内容,微博学习做网红,市场学习做促销,线上学习做电商”,说白了,就是把直播的精华内容剪辑成成短视频,全网各平台分发,收割粉丝后再倒灌回淘宝直播促成交易。   他说这个“成功秘诀”至少500个直播机构都知道,却只有李佳琦一个团队真正动手做了。   在“口红一哥”人设之下,李佳琦开始做各类口红测评,在短视频平台上分发,成名作报MAC色号之后,团队沿着相同的路子反复打,GUCCI细管试色、阿玛尼全套试色、TF白细管全套试色、让你OMG的口红,风格突出的短视频完成了李佳琦在各路平台的粉丝积累。   亲自示范,明星做背书,煽动性话术也为李佳琦成为全域网红铺平了道路。每一条口红都亲自上嘴试,当他说出:“相信我,买这个,李佳琦拥有3000支口红”时,其威力难以抵挡。   和谁站在一起,也定义了你的身家。一条和马云同台PK卖口红的宣传,各种跨界联合,从流量明星王源、关晓彤、奚梦瑶、朱一龙、赖冠霖,同李佳琦一起出现的人非富即贵,背书也让李佳琦站稳了“口红一哥”的地位。   真正让他晋升偶像的,还有人设的深化。   他站在风口浪尖,饱受争议。从10月中旬到双11,研究李佳琦的微信公众号原创文章就有近400篇,总阅读量达到3000万。李佳琦光环之下的疲惫、脆弱、挣扎,让他更加鲜活。   “这是我的工作,不要可怜我”。   李佳琦对粉丝们说到,他讲自己最辛苦的时候,48小时没合眼,整个人睡着了嘴巴还在讲。可就是这样的李佳琦,还经常在舆论的旋涡中被人骂,直播翻车、被批耍大牌。   “李佳琦可是我们用真金白银砸出来的男人!谁都不能欺负他。” 李佳琦的一位粉丝说。粉丝们眼巴巴看着李佳琦为自己的口红色号操碎了心、为自己省下了“一个亿”,还要被如此围攻,留言区最多的一句是“哥哥,心疼你!”   李佳琦也正在试图传递给粉丝,除了买买买之外的其他东西:   “我要做出有意义的事情,我要让粉丝或者消费者觉得佳琦在努力,我希望他们在追随我或者买我东西的时候,也买到了李佳琦的正能量和三观,让他在生活中受挫时,就看李佳琦还在工作呢,我有什么理由不工作这种感觉,我希望给他们带来动力,让他们也可以过得更好。”   敬业爱粉,迅速窜红,有钱有颜,还饱受争议。至此,李佳琦已经拥有了流量偶像的所有特质,他不再是一个导购,而是一个粉丝全力维护的“哥哥”。粉丝们为他掏空钱包,还要为他与全世界为敌。   三、“李佳琦不抢钱,他只是钱的搬运工”   把李佳琦从一个月薪几千的柜台导购送上偶像之路的,还有他的直播间。在那里,他像一个有魔法的王子,讨着万千女生的欢心。   李佳琦的粉丝里流传着一句话:没有人能空手走出他的直播间。购物直播间,不同于电视购物,也有别于静态展示,是“场景”的再次升级,这里,你就像掉入了一个奇特的场域。   这里似乎更加“真实”,当李佳琦展示不粘锅时,鸡蛋结结实实地粘在了锅上,不能重来,不能NG,消费者一目了然,就连主播的每一个微妙的表情、甚至打哈欠、说错话、请假去卫生间,都逃不过粉丝的法眼。这样的真实带来信任,而信任,带来交易。   这里也似乎更加“魔幻”,直播间里有各种小道具,限时促销,领劵抽奖,李佳琦的oh my god配合着饥饿营销,想不冲动消费都很难。   “感谢佳琦让我度过了有史以来最充实的双十一,第一次从10月21号买到11月1号,欠下的蚂蚁花呗至少要12期还一年。李佳琦不抢钱,他只是钱的搬运工。”一位粉丝说到。这就是“魔法师”和“魔法屋”的威力,为的就是让消费者愉悦地剁手。   天猫双11全天,淘宝直播带来的成交接近200亿,超过10个直播间引导成交过亿。家装和消费电子行业直播引导成交同比增长均超过400%。李佳琦、薇娅在线观看人数分别达到了3683.5万人和4315.36万人。   天猫淘宝总裁蒋凡说:“最关键的是,双十一在变得更有乐趣,这个非常重要......今年双十一我们搞了一些互动,淘宝上有很多游戏和类似娱乐性的东西。消费者在慢慢进入虚拟的线上世界,它(消费本身)也是一个虚实结合的过程。我们是一个实体经济在线上的连接,同时我们也在创造用户的虚拟生活,我们希望购物更有乐趣、生活更有乐趣,这是我们希望未来的一个方向。”   买买买,正在加速娱乐化。   “最近心情很差,看你的直播就觉得很温暖,觉得这就是生活,脚踏实地的感觉。”   一位粉丝对李佳琦说的话,获得了很多人的点赞,这并不是她一个人的心声。当消费也像娱乐和艺术发挥着安抚人心的作用时,那么偶像将不再是演员、明星的专利,李佳琦,只是率先吃到螃蟹的人。   “感谢你让我的支付宝升级了,花呗额度变高了;感谢你让我的淘宝昵称出名了,还没走出快递站,就有粉丝疯狂喊我的名字,又来拿快递啦。”   不仅是花呗,咸鱼也应该感谢李佳琦。冲动消费过后,二手闲置的市场忙了起来:“双11买嗨了吧?卖闲置回点血喽!”   毕竟,在李佳琦的魔法下,人们一不小心就会出现以下症状:“花还没挣到的钱,买不需要的东西,取悦着自己并不喜欢的人。”
  当流量红利的丧失,消费者需求的转变,艰难生存的快时尚必然要走上转型升级道路。   提起ZARA、H&M、UNIQLO优衣库这些品牌,热衷潮流的年轻人几乎都知道。以这三大品牌为代表的“快时尚”概念,近年来席卷全球。国内服装品牌纷纷效仿,于是乎,平价又时尚的快时尚品牌风靡一时。   快时尚品牌因其上货时间快、价格亲民与紧跟潮流几大特性,极大激发了消费者的购买欲,同时带动了全球的时尚潮流。不过最近与快时尚相关的报道,却和“关店”、业绩下滑有关。   不久前美国快时尚品牌Forever 21 Inc.在面临数月的现金短缺之后,申请破产保护就是一个典型案例。   与此同时,快时尚头牌ZARA也连关了两家北京核心商圈的门店。连“中国版ZARA”、国内首家A+H股上市服装公司拉夏贝尔也在今年夏天“爆雷”。   那么,快时尚行业究竟发生了什么?是什么导致了快时尚品牌如今的境况?未来的“快时尚们”又该如何继续自己的中国之路?   “Forever 21“们的高光时刻   Forever 21于1984年在美国加州创立,成为美国本地的龙头快时尚品牌。与后起的快时尚的定位不同,Forever 21起初聚焦儿童和青年群体,经过5年的资本积累,1989年,Forever 21快速发展。此前风头正盛时,曾在全球拥有800多家实体店。   2007年,Forever 21全年营收突破10亿美元,一跃成为美国本土最火的服装品牌。2011年,Forever 21进入中国,同步国内的各大电商平台,一时成为国内快时尚的黑马。   2012年8月,Forever 21曾在北京王府井商业街开出一家上下四层、近2500平方米的旗舰店,巨大的商标牌下人潮涌动。但在而后3年,Forever 21却一蹶不振,先后关闭了在华的200多家门店。   2016年起,Forever 21开始逐步退出欧洲多个多国家的市场。中国市场的撤出始于2019年3月,天津、杭州、重庆和台北门店相继关闭。北京王府井大街上首次进入中国的第一家门店,也在开业5年后匆匆谢幕。更令人难以理解的是,它在京东和天猫平台上的旗舰店也打出了停止营业的通知。   在过去10余年里,Forever21一直以在全球范围内快速扩张的方式抢夺市场,鼎盛时期,该公司在全球近50个国家和地区拥有超800家门店。但在高昂的租金成本和电子商务的冲击下,Forever21在2017年亏损达4亿美元。   对于Forever 21败走中国,只是快时尚目前困境的一个缩影。   在全球跑马圈地迅速扩张后,快时尚的市场已经高度饱和,业绩跳水、生存困难,这些“速度后遗症”预示着:曾经的好日子,似乎已一去不复返了。   消费场景更迭,电商冲击严重   十年前,在包括Instagram、Facebook、小红书等社交电商社区平台崛起之前,Forever21想要让十多岁的年轻女孩穿着打扮更新潮,它成功了。   随着全球网络购物的兴起,大批消费者转向电商购物。独特、个性成为Z世代新的追求,加之中国细分购物平台——淘宝购物、抖音带货等兴起,电商平台的商家,往往更加关注消费者需求、即时响应消费者呼吁、设计到上架的时间周期更短、更新产品更多、不断为消费者带来新鲜感,比快时尚品牌更扎实地做到“唯快不破”。   与中国高度电商化的消费趋势相悖,快时尚过于注重线下铺店,线上的长期空缺很快就被雪梨、张大奕这样成千上万的网红卖家填补,成为服装市场的新宠儿。   看来已经不那么独特的Forever21饱受消费者购物习惯改变带来的困扰。数据显示,今年全球在线零售渗透率从16%上升到25%。基于此,瑞银集团预测截至2026年,将有大约75000家实体零售店关闭。倘若破产申请成功,这其中也将包括Forever 21的一大批店铺。   电商的快速发展,对快消品牌的实体店冲击可谓是致命的。此外,更重要的一点是,作为一个市场收缩、业绩正在下滑的零售企业,重资产像是个沉重的包袱。   更加关注消费者需求、即时响应消费者呼吁、设计到上架的时间周期更短、更新产品更多、不断为消费者带来新鲜感,是时尚电商平台相比实体店的绝对优势。实体店在于电商平台的竞争中节节败退,越来越难争夺那些挑剔的消费者。   行业处境艰难,破局之路漫漫   伴随着实体经济的衰落,快时尚行业今天面临的已经是一场生死抉择。当“时间差”“价值差”不再奏效,还有哪些能量可以激发产业的重构?这是快时尚品牌亟待的是一个破局之道。   从全球范围来看,快时尚品牌的可持续发展有一些共性的解决方案。   根据腾讯数据实验室发布的《2018服装消费人群洞察白皮书》显示,在中国,生活在一、二线城市,爱美、爱社交的30岁以下职场男女,是快时尚的主力消费人群。而在被问及一般会通过哪些渠道获取时尚品牌的相关内容时,超过50%的受访者均选择了公众号、电商平台等。   《白皮书》数据显示,偶像明星、KOL这类知名人士对“快时尚”消费者的影响力表现得尤为突出,前者带货能力强,后者推荐商品更易被信赖。   对此,一些快时尚品牌如获珍宝,纷纷签约明星艺人推广品牌。   另外,对于科技的更多应用展示,也成为快时尚公司积极的探索方向,并残酷现实中缓慢地开辟着出路。   H&M计划今年在全球门店中安装RFID射频识别技术,实现产品种类及销量的自动统计,无论是大数据的运用还是交互技术的引入,距离体验蝶变都还有很长的路要走。   在科技指数级发展的当下,掌握科学技术革新,才能在品牌迅速迭代的日子里持续生存。   而在一些垂直场景中,通过AI、区块链等新技术去提升产业效率,以更炫酷的体验方式来寻找新需求的可能性,里面的商业潜力也是毋庸置疑的。   VR虚拟试衣间的出现,比起线下实体店上身后的充分体验感,线上购买快时尚品牌始终存在着尺寸、样式方面的体验缺失。有报告显示,消费者在线下购买服装的退货率较低,这也是线下店的优势之一。   完善“先试后买”的购物体验服务,给消费者一个无缝衔接的多渠道消费体验,也将会是快消品牌的生存之道。   以量取胜、以快取胜的时代过去了,随着市场愈发饱和,消费者在服装方面的欲望和支出越来越少,对舒适度和可持续的追求占据主导。快时尚的自救,面对需求下行以及行业效率本身存在的瓶颈,无疑会是一个痛苦而漫长的过程。
  瑞幸咖啡发布了2019年第三季度财报,财报各项关键运营数据超市场预期,其中产品净营收14.93亿,超营收指导上限,门店运营层面实现利润1.86亿,首次转正。受此影响,瑞幸咖啡股价早盘一度涨逾15%,最终报涨13%,总市值再度迈过50亿美元大关,创近期来新高。   在瑞幸财报发布之际,有媒体同时发现,缘起16个月前的“瑞幸咖啡起诉星巴克中国涉嫌垄断案”,日前已由瑞幸单方面撤诉。或许是巧合,但商场如战场,风起于青萍之末,浪成于微澜之间,两者之间又有什么内在关联呢?   16个月后 瑞幸咖啡非复吴下阿蒙   2018年5月,瑞幸咖啡向星巴克发出公开信,直指星巴克涉嫌垄断,称星巴克以市场支配地位经营者身份,在与城市高端写字楼的业主签订的店铺租约中含有排他性条款。同时,瑞幸咖啡也有多家供应商被星巴克责令进行“二选一”式站队。   当时的瑞幸咖啡,刚刚结束试营业,从后来公布的招股书数据来看,其在2018年第二季度(截止6月30号)的总营收仅1.21亿,门店数量则为624家。尽管对于一个新晋品牌而言,这个成绩已经足够惊人,但同发展40年,入华近20年的星巴克而言,在体量上完全是小巫见大巫。   星巴克有没有利用自己在产业链上下游所拥有的话语权限制竞争对手的发展,随着瑞幸咖啡的撤诉,至少在法律定性的层面我们已经无从得知。但起诉星巴克这样的国际巨头,如果没有证据,纯 “碰瓷儿”,也不太可能。见过“碰瓷儿”汽车的,见过“碰瓷儿”高铁的吗?   而时至今日,根据瑞幸咖啡第三季度的财报,我们可以发现,瑞幸咖啡至少在国内层面已经无限接近星巴克的体量。门店数量上,瑞幸咖啡3680,星巴克4000+,销售杯量上,瑞幸咖啡第三季度月均售出4420万件商品,其中现制饮品占收入比为74.3%,大约3300万件,意味着日均超110万杯,相关人士透露,该数据已接近甚至超过星巴克中国。   也就是说,16个月后,瑞幸咖啡已经成长为类似星巴克中国的巨头。在这种情况下,即便星巴克存在涉嫌滥用市场支配地位的行为,瑞幸咖啡也没有必要再对簿公堂,因为显而易见的是,星巴克已经难以阻挡瑞幸咖啡的进一步扩张,瑞幸咖啡的品牌势能,已经足以消弭由此带来的影响。   反垄断诉讼 旷日持久胜诉希望渺茫   所以说,从实效而言,瑞幸咖啡诉星巴克已经失去了最大的动力。即,减轻其在发展过程中可能受到的不公平竞争。那么,从舆论角度讲,瑞幸咖啡又有没有必要继续接下来的诉讼呢?毕竟,如果胜诉,意味着瑞幸咖啡可以洗脱“碰瓷儿”嫌疑,还自己一个清白。   可能也没有太大必要。   澎湃新闻在2018年所作的一项统计显示:31个省级反垄断执法局十年来平均每年查办反垄断案件仅约0.19件。至于原因,则是多方面的,比如:   由于信息严重不对称,民事主体很难充分举证往往很隐蔽的限制竞争行为,加之论证限制竞争行为对专业知识的要求,更增加了举证难度和成本。在过去十余年里,涉及《反垄断法》适用的七百余件民事诉讼中,原告胜诉的屈指可数。   进行一场旷日持久的诉讼,不仅牵扯巨大的人力、物力,还要面对最终可能败诉的结果,这对于现阶段的瑞幸咖啡而言,完全是比不划算的买卖。根据瑞幸咖啡的计划,要在2019年底,建成4500家门店,超越星巴克成为中国第一大咖啡连锁品牌。当务之急,是兑现诺言,至于诉讼,争取道义或名声上的输赢,可以暂时搁置了。   相逢一笑泯恩仇?   《三国》讲天下事分久必合,合久必分,鲁迅说:渡尽劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇。瑞幸咖啡和星巴克看似焦灼的竞争中,同样也有互相学习,互相致敬的部分。   星巴克是中国咖啡市场的先行者和布道者,是最早一批咖啡爱好者的领路人。而瑞幸咖啡则是移动互联网时代的探路者和领军人,新老碰撞的火花四溅,最终受益的是消费者。我们不难发现的是,以“第三空间”立身的星巴克近年来加快了移动化的步伐,与阿里的合作上线外卖业务,推出“啡快”概念店,重点服务于手机点单、到店自取的“啡快”业务以及外卖“专星送”服务等,都极大的便利了消费者。   如果说有一种竞争叫做“恨你在心难下手”,那么还有一种感情叫做“爱你在心口难开”。就像当年快的和滴滴大战,滴滴和Uber大战一般,打则惊天动地,和则恩爱到底。昨天还你死我活的冤家,转眼就成了一个战壕里的兄弟。商场上,也没有永恒的敌人,只有永恒的利益。瑞幸咖啡的撤诉,可能也是在释放一种善意。

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